WIDERRUFSRECHT

Der BENUTZER hat die gleichen Rechte und Fristen für die Rückgabe und/oder die Meldung möglicher Mängel oder Defekte bei den Online-Produkten oder -Dienstleistungen wie bei den Offline-Produkten oder -Dienstleistungen

 

 

FRIST FÜR RÜCKGABEN

Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Produkterhalts, um eine Rückgabe anzufordern

 

 

AUSNAHMEN

Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

  1. Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird.
  2. Wenn die Produktverpackung nicht im Original- oder einwandfreien Zustand ist.
  3.  Das Produkt sollte mit seiner Originalverpackung geschützt werden, um sicherzustellen, dass es in einwandfreiem Zustand ankommt. Das Anbringen von Siegeln oder Klebebändern direkt am Produkt ist strengstens untersagt.
  4. Direkt heruntergeladene Softwareanwendungen über das Portal.
    Individuell angefertigte Produkte oder Produkte, die aufgrund von Hygiene oder anderen rechtlich festgelegten Ausnahmen nicht für dieses Recht in Frage kommen.

 

 

RÜCKGABEVERFAHREN

Vor Ablauf der Widerrufsfrist müssen Sie den Händler über Ihre Entscheidung, eine Rückgabe anzufordern, informieren. Bitte befolgen Sie dazu diese Schritte: Senden Sie eine E-Mail an info@negricases.com und geben Sie Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer an. Fügen Sie das Widerrufsformular hinzu, das auf der Website bereitgestellt wird, oder geben Sie deutlich Ihren Wunsch nach einer Produktrückgabe an.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise bei der Rücksendung zu geben und Sie über die anfallenden Transportkosten zu informieren, die Sie tragen müssen. Obwohl wir uns um die Versandabwicklung kümmern werden, sind Sie für alle Versandkosten verantwortlich.

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ÜBERPRÜFUNG DES ZURÜCKGESANDTEN PRODUKTS

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts wird unser Team eine Überprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass es den zuvor festgelegten Rückgabebedingungen entspricht.

 

 

ERSTATTUNGSVERFAHREN

Wenn das Produkt den Rückgabebedingungen entspricht, werden wir die entsprechende Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich eine alternative Methode mit Ihnen. Bitte beachten Sie, dass Transportkosten und etwaige zusätzliche Ausgaben nicht erstattet werden und Sie dafür verantwortlich sind, diese zu tragen.