退貨政策

撤銷權

就線上產品或服務而言，使用者在退貨及／或報告可能存在的瑕疵或缺陷方面，享有與線下產品或服務相同的權利及期限。

退貨期限

您可於收到產品當日起計14天內申請退貨。

例外情況

撤銷權不適用於以下情況：

• 產品退回時並非處於完好狀態。
• 產品包裝並非處於原有或完好狀態。產品應以其原有包裝妥善保護，以確保送達時完好無損。嚴禁直接在產品上貼上封條或膠帶。
• 直接從本網站下載的軟體應用程式。
• 訂製產品，或因衛生理由或其他法定例外情況而不適用此權利的產品。

退貨程序

您必須於撤銷期屆滿前，通知商家您決定申請退貨。請點選以下步驟辦理：

傳送電子郵件至 info@negricases.com，註明您的訂單或發票編號。請附上本網站提供的撤銷表格，或清楚說明您希望退回產品。

我們收到您的申請後，將與您聯絡，提供退貨的辦理指示，並告知您須承擔的運輸費用。雖然我們會安排運送事宜，但所有運費須由您承擔。