반품 정책

청약 철회권

이용자는 온라인 제품 또는 서비스에 대해서도 오프라인 제품 또는 서비스와 동일한 권리 및 기간 내에 반품하거나 결함 또는 하자를 신고할 수 있습니다.

반품 기한

제품 수령일로부터 14일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

예외 사항

다음의 경우에는 청약 철회권이 적용되지 않습니다:

• 제품이 완전한 상태로 반품되지 않은 경우.
• 제품 포장이 원래의 상태 또는 완전한 상태가 아닌 경우. 제품이 완전한 상태로 도착할 수 있도록 원래의 포장재를 사용하여 보호해야 합니다. 제품에 직접 씰이나 접착 테이프를 부착하는 것은 엄격히 금지됩니다.
• 포털에서 직접 다운로드한 소프트웨어 애플리케이션.
• 맞춤 제작 제품 또는 위생상의 이유나 기타 법령에 정해진 예외로 인해 본 권리의 대상이 되지 않는 제품.

반품 절차

청약 철회 기간이 만료되기 전에 반품 요청 의사를 판매자에게 통지해야 합니다. 이를 위해 다음 절차를 따라 주십시오:

주문 번호 또는 송장 번호를 기재하여 info@negricases.com으로 이메일을 보내 주십시오. 웹사이트에서 제공하는 청약 철회 양식을 첨부하거나, 제품 반품을 원한다는 의사를 명확히 밝혀 주십시오.

요청을 접수하면 반품 진행 방법을 안내하고 고객님께서 부담하셔야 할 운송 비용을 알려 드리기 위해 연락드리겠습니다. 배송 준비는 저희가 진행하지만, 모든 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.