返品ポリシー

撤回権

ユーザーは、オンラインの製品またはサービスについても、オフラインの製品またはサービスと同様の権利および期間をもって、返品および／または不具合・欠陥の申し出を行うことができます。

返品期限

商品の受領日から14日以内に返品をお申し込みいただけます。

例外

以下の場合には、撤回権は適用されません：

• 商品が完全な状態で返品されない場合。
• 商品の梱包が元の状態または完全な状態でない場合。商品が完全な状態で届くよう、元の梱包材を使用して保護してください。商品に直接シールや粘着テープを貼ることは固く禁じられています。
• ポータルから直接ダウンロードされたソフトウェアアプリケーション。
• カスタマイズ製品、または衛生上の理由もしくはその他法律で定められた例外により、本権利の対象とならない製品。

返品手続き

撤回期間が満了する前に、返品を希望する旨を販売者にご通知いただく必要があります。以下の手順に従ってください：

注文番号または請求書番号を記載のうえ、info@negricases.com までメールをお送りください。ウェブサイトに掲載されている撤回フォームを添付するか、商品の返品を希望する旨を明記してください。

ご依頼を受領後、当社よりご連絡し、返品の進め方をご案内するとともに、お客様にご負担いただく送料についてお知らせいたします。配送の手配は当社が行いますが、送料はすべてお客様のご負担となります。