Visszaküldési szabályzat
ELÁLLÁSI JOG
A FELHASZNÁLÓT az online termékek és szolgáltatások esetében ugyanazok a jogok és határidők illetik meg a visszaküldésre és/vagy az esetleges hibák, hiányosságok bejelentésére, mint az offline termékek és szolgáltatások esetében.
A VISSZAKÜLDÉS HATÁRIDEJE
A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést.
KIVÉTELEK
Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható:
- Ha a terméket nem kifogástalan állapotban küldik vissza.
- Ha a termék csomagolása nem eredeti vagy nem kifogástalan állapotú. A terméket eredeti csomagolásában kell védeni, hogy kifogástalan állapotban érkezzen meg. Szigorúan tilos plombát vagy ragasztószalagot közvetlenül a termékre helyezni.
- A portálról közvetlenül letöltött szoftveralkalmazások.
- Egyedi igény szerint készült termékek, illetve olyan termékek, amelyekre higiéniai okokból vagy egyéb, jogszabályban meghatározott kivételek miatt ez a jog nem vonatkozik.
A VISSZAKÜLDÉS MENETE
Az elállási határidő lejárta előtt értesítenie kell a kereskedőt arról, hogy élni kíván visszaküldési jogával. Ehhez kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
Küldjön e-mailt az info@negricases.com címre, megadva rendelés- vagy számlaszámát. Csatolja a weboldalon elérhető elállási nyilatkozatmintát, vagy egyértelműen jelezze, hogy vissza kívánja küldeni a terméket.
Kérelme beérkezését követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, tájékoztatjuk a visszaküldés menetéről és az Önt terhelő szállítási költségekről. Bár a szállítás megszervezését mi intézzük, a szállítási költségek teljes egészében Önt terhelik.
A VISSZAKÜLDÖTT TERMÉK ELLENŐRZÉSE
A visszaküldött termék beérkezésekor csapatunk ellenőrzi, hogy az megfelel-e a korábban meghatározott visszaküldési feltételeknek.
A VISSZATÉRÍTÉS MENETE
Ha a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, a termék beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a megfelelő összeget.
A visszatérítés az eredeti vásárláskor használt fizetési móddal történik, kivéve, ha Önnel kifejezetten más módban állapodunk meg.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költségeket és az esetleges további kiadásokat nem térítjük vissza; ezek az Önt terhelik.
