Rückgaberichtlinie

WIDERRUFSRECHT

Der NUTZER hat bei Online-Produkten oder -Dienstleistungen dieselben Rechte und Fristen zur Rückgabe und/oder Meldung möglicher Mängel oder Defekte wie bei Offline-Produkten oder -Dienstleistungen.

RÜCKGABEFRIST

Sie haben ab dem Datum des Erhalts des Produkts 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

AUSNAHMEN

Das Widerrufsrecht gilt in folgenden Fällen nicht:

• Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird.
• Wenn die Produktverpackung nicht im Original- oder einwandfreien Zustand ist. Das Produkt sollte in seiner Originalverpackung geschützt werden, damit es in einwandfreiem Zustand ankommt. Das Anbringen von Siegeln oder Klebebändern direkt auf dem Produkt ist strengstens untersagt.
• Direkt über das Portal heruntergeladene Softwareanwendungen.
• Individuell angefertigte Produkte oder Produkte, die aus hygienischen oder anderen gesetzlich festgelegten Gründen von diesem Recht ausgenommen sind.

RÜCKGABEVERFAHREN

Vor Ablauf der Widerrufsfrist müssen Sie dem Händler Ihre Entscheidung über die Rückgabe mitteilen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Senden Sie eine E-Mail an info@negricases.com unter Angabe Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer. Fügen Sie das auf der Website bereitgestellte Widerrufsformular bei oder bringen Sie Ihren Wunsch nach Rückgabe des Produkts eindeutig zum Ausdruck.

Nach Eingang Ihrer Anfrage kontaktieren wir Sie, um Ihnen das weitere Vorgehen bei der Rückgabe zu erläutern und Sie über die von Ihnen zu tragenden Transportkosten zu informieren. Wir organisieren den Versand, Sie tragen jedoch sämtliche Versandkosten.