Politica sui resi

DIRITTO DI RECESSO

L’UTENTE dispone, per i prodotti o servizi acquistati online, degli stessi diritti e degli stessi termini previsti per i prodotti o servizi acquistati offline per effettuare la restituzione e/o segnalare eventuali vizi o difetti.

TERMINE PER I RESI

Dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto per richiederne il reso.

ECCEZIONI

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Se il prodotto non viene restituito in perfette condizioni.
• Se l’imballaggio del prodotto non si trova nelle condizioni originali o in perfetto stato. Il prodotto deve essere protetto con il suo imballaggio originale, in modo da garantire che arrivi in perfette condizioni. È severamente vietato applicare sigilli o nastri adesivi direttamente sul prodotto.
• Applicazioni software scaricate direttamente dal portale.
• Prodotti personalizzati o prodotti che, per motivi igienici o per altre eccezioni previste dalla legge, sono esclusi da tale diritto.

PROCEDURA DI RESO

Prima della scadenza del periodo di recesso, deve comunicare al venditore la Sua decisione di richiedere un reso. A tal fine, La preghiamo di seguire questi passaggi:

Invii un’email a info@negricases.com indicando il numero dell’ordine o della fattura. Alleghi il modulo di recesso disponibile sul sito web oppure dichiari chiaramente la Sua volontà di restituire il prodotto.

Una volta ricevuta la Sua richiesta, La contatteremo per fornirLe le istruzioni su come procedere con il reso e per comunicarLe i costi di trasporto a Suo carico. Sebbene l’organizzazione della spedizione sia gestita da noi, tutti i costi di spedizione saranno a Suo carico.