{"id":519,"date":"2018-10-08T12:08:56","date_gmt":"2018-10-08T12:08:56","guid":{"rendered":"http:\/\/negricases.comen\/?page_id=519"},"modified":"2026-10-24T11:56:15","modified_gmt":"2026-10-24T11:56:15","slug":"returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/negricases.com\/fr\/returns-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"519\" class=\"elementor elementor-519\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4212b0bd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4212b0bd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d99a0aa\" data-id=\"d99a0aa\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a6e5cb6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a6e5cb6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"color: #000000;\">DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">L\u2019UTILISATEUR dispose, pour les produits ou services achet\u00e9s en ligne, des m\u00eames droits et des m\u00eames d\u00e9lais pour retourner et\/ou signaler d\u2019\u00e9ventuels d\u00e9fauts ou vices que pour les produits ou services achet\u00e9s hors ligne.<\/span><\/p><hr \/><p><span style=\"color: #000000;\">D\u00c9LAI DE RETOUR<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit pour demander un retour.<\/span><\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">EXCEPTIONS<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas dans les cas suivants\u00a0:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Si le produit n\u2019est pas retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Si l\u2019emballage du produit n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine ou en parfait \u00e9tat. Le produit doit \u00eatre prot\u00e9g\u00e9 dans son emballage d\u2019origine afin de garantir qu\u2019il arrive en parfait \u00e9tat. Il est strictement interdit d\u2019apposer des scell\u00e9s ou des rubans adh\u00e9sifs directement sur le produit.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Les applications logicielles t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es directement depuis le portail.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Les produits personnalis\u00e9s ou les produits qui, pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou en vertu d\u2019autres exceptions l\u00e9galement \u00e9tablies, ne peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de ce droit.<\/span><\/li><\/ul><hr \/><h4 dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\">\u00a0<\/h4><h4 id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\">PROC\u00c9DURE DE RETOUR<\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, vous devez informer le vendeur de votre d\u00e9cision de demander un retour. Pour ce faire, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Envoyez un e-mail \u00e0 info@negricases.com en indiquant votre num\u00e9ro de commande ou de facture. Joignez le formulaire de r\u00e9tractation disponible sur le site web ou exprimez clairement votre souhait de retourner le produit.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">D\u00e8s r\u00e9ception de votre demande, nous vous contacterons afin de vous indiquer la marche \u00e0 suivre pour le retour et de vous informer des frais de transport \u00e0 votre charge. Bien que nous nous chargions de l\u2019organisation de l\u2019exp\u00e9dition, l\u2019ensemble des frais d\u2019exp\u00e9dition sera \u00e0 votre charge.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d62862 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"8d62862\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/negricases.com\/fr\/withdrawal-form\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formulaire de r\u00e9tractation<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e353bc8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e353bc8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><h4>INSPECTION DU PRODUIT RETOURN\u00c9<\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">\u00c0 la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, notre \u00e9quipe proc\u00e9dera \u00e0 une inspection afin de v\u00e9rifier qu\u2019il remplit les conditions de retour pr\u00e9alablement \u00e9tablies.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>PROC\u00c9DURE DE REMBOURSEMENT<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Si le produit remplit les conditions de retour, nous proc\u00e9derons au remboursement correspondant dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l\u2019achat initial, sauf si nous convenons express\u00e9ment avec vous d\u2019un autre moyen.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Veuillez noter que les frais de transport et tous les frais suppl\u00e9mentaires ne seront pas rembours\u00e9s et resteront \u00e0 votre charge.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8e07f0a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8e07f0a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fa09952\" data-id=\"fa09952\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RIGHT OF WITHDRAWAL The USER has the same rights and period to return and\/or report possible flaws or defects in the online products or services as they do for offline products or services.<\/p>\n<p> DEADLINE FOR RETURNS You have a period of 14 days from the date of product receipt to request a return.<\/p>\n<p> \u00a0 EXCEPTIONS [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-519","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/negricases.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/negricases.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/negricases.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/negricases.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/negricases.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=519"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/negricases.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/519\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35334,"href":"https:\/\/negricases.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/519\/revisions\/35334"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/negricases.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}