Política de Devolución

El cliente tiene derecho a devolver el artículo o los artículos comprados en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para realizar una devolución deberá notificarlo siempre por escrito a info@luisegri.com.

Se aceptará la devolución y el cliente no correrá con ningún gasto de devolución siempre y cuando se cumpla con todas las condiciones enumeradas y especificadas a continuación:

 

1)  El producto no puede haberse utilizado y debe estar en perfectas condiciones.

2)  El producto debe ser devuelto en su caja y embalajes originales, con todos los correspondientes accesorios que se recibieron, como la cadena, bandolera o llaves, etc.

3)  Enviar la autorización de devolución recibida por LUIS NEGRI y el ticket de compra o factura dentro de la caja original

4)  Gestionar el envío de devolución a través de SEUR y siguiendo las indicaciones que LUIS NEGRI enviará. LUIS NEGRI no se hará responsable por envíos realizados de otra manera.

 

En cualquier caso, los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados, manchados o en cualquier estado que indique razonablemente que el producto ha sido utilizado o indebidamente manipulado no serán reembolsados ni cambiados y serán devueltos por vía postal a la mayor brevedad.

 

Así mismo, el cliente es responsable de embalar apropiadamente el producto para su envío de vuelta. Si el producto se daña debido a un embalaje inapropiado, LUIS NEGRI se reserva el derecho de denegar la devolución o de aceptarla deduciendo del importe a devolver el costo de reparación requerido.

Una vez recibido el artículo y comprobado que las condiciones de devolución se cumplen, LUIS NEGRI notificará al cliente que el reembolso total o parcial  se está tramitando.

El reembolso de los artículos devueltos al precio facturado se efectuará, según el modo de pago de dichos artículos, por abono en la cuenta bancaria del cliente correspondiente a la tarjeta que se haya utilizado para el pago o por transferencia sobre la cuenta bancaria del cliente. El reembolso se realizará dentro de los 10 días laborables posteriores al envío por parte de LUIS NEGRI, de la confirmación de la tramitación del reembolso.

Los costos de importación, aranceles o aduanas no serán reembolsados